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开店要确定你的客户源_时代创业网

开店要确定你的客户源

时间:2020-09-04 17:03来源:未知 作者:时代创业网 点击:
开店和拍电影、办报纸一样,要先想好你的目标受众。所谓目标受众就是你的顾客是谁?你的服务对象是谁?你想把你的商品卖给谁?也就是说,开店前,必须对你选定商圈的顾客的年
开店要确定你的客户源
开店和拍电影、办报纸一样,要先想好你的目标受众。所谓目标受众就是你的顾客是谁?你的服务对象是谁?你想把你的商品卖给谁?也就是说,开店前,必须对你选定商圈的顾客的年龄、收入、性别、职业等进行详细的市场调查,然后依据这些调查结果开设店铺和设计经营原则。例如,你想开家女性服装店,目标顾客或许是家庭妇女、或许是职业女性,也可能是前卫女孩,则店铺格调、服装款式等肯定有所不同。要确定客户源,就要对客户进行细分。不同的标准,有不同的分法。按职业特点可分为学生、公司白领、政府公务员、自由职业者;按年龄可分为老、中、青。还可以有组合,如年轻的公司白领等。对顾客进行了细分以后,就要根据自己店铺经营的商品来确定主要的目标顾客。我们以玩具店为例进行说明。
根据玩具店的特性,可以将顾客分为四大类:
第一类是儿童。玩具最初就是为了孩子们而设计的,他们是最传统的顾客。但是这也是最特殊的一类顾客,因为孩子们并不能真正购买,他们的父母才拥有购买的决定权,因此,店主在面对这类顾客的时候,既要投孩子们所好,也要赢得其父母的心。
第二类是家庭群体。这类群体晚饭后或周末空闲散步时,一家大小热热闹闹地来到玩具店,在这里痛痛快快地消磨两三个小时。孩子闹,大人笑,他们在增加你的营业额的同时,还为你的玩具店做了免费的广告。第三类是白领阶层。这些人在工间或下班以后并不着急往家赶,而是找一个地方喝点东西、聊一聊、玩一玩,如果你的玩具店经营得足够好,并且有专门玩玩具的场地,他们会在这里逗留,甚至还会选择这里作为和恋人见面的约会场所。第一次相见的青年男女往往不知道该干些什么,如果能有玩具打开谈话的缺口,他们会很容易发现彼此的共同点。
第四类是学生。这一类消费人群和白领人群相似,唯一不同的就是他们所能支配的金钱并不多,但是这并不妨碍以这类人群为目标顾客的玩具店的经营。如果你的消费群体是白领,你可以购置一些较为昂贵的大型玩具;而面对学生消费,你可以购置较为小型的玩具。一般玩具的价格比较便宜,无论是白领还是学生都能承受得起。
当然,对于创业开店者来说,不管是选定哪一类人群作为自己的主要顾客,都必须有固定的顾客群。这也是在开店之初遇到的最难而且又要花费大量精力去做的事情。但是,只要能确定自己最主要的顾客群,也就确定了经营的产品及方向。
(责任编辑:时代创业网)
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